Изложенный ниже текст Оферты является официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Тарусские хоромы», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий договор (в дальнейшем – «Договор») с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик». Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты (в дальнейшем – «Оферта»), и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие между Исполнителем и Заказчиком. Текст Договора размещен в сети Интернет по адресу https://hrmhoteltarusa.ru и в «Уголке потребителя» по адресу Калужская область, г.Таруса, ул. Октябрьская, д. 4.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.Предметом Договора является бронирование и продажа Заказчику гостиничных услуг на условиях Оферты, утвержденных Исполнителем Правил проживания в бутик-отеле «Хоромы» (в дальнейшем – «Правила проживания») и в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте https://hrmhoteltarusa.ru в разделе Номера.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.Заказчик вправе:
3.1.1.Отправлять письменный запрос посредством электронной почты: info@hrmhotel.ru. Запрос на бронирование может быть также осуществлен в устной форме по телефону: +7 910 526 0650, а также прочими способами, указанными на сайте https://hrmhoteltarusa.ru. При этом Заказчик признает, что в случае использования сервиса Исполнителя, он в полной мере и безоговорочно принимает условия Оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
3.1.2.Отказаться от заказа или изменить заказ только после согласования с Исполнителем в письменной форме.
3.1.3.Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием гостиничных услуг. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
3.1.4.Произвести полную или частичную оплату гостиничных услуг до момента их оказания.

3.2.Исполнитель вправе:
3.2.1.Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте https://hrmhoteltarusa.ru и в Оферте.
3.2.2.Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
3.2.3.Удерживать с Заказчика или требовать оплаты неустойки и/или компенсации за причиненный ущерб (стоимость первых суток проживания в Отеле или стоимость всей суммы проживания, стоимость дополнительной уборки при обнаружении факта курения в неположенном месте и/или порчи имущества Исполнителя).
3.2.4.Предоставлять Заказчику информацию об Отеле, правилах и условиях проживания и способах оплаты. В случае оплаты заказа через платежный терминал предоставлять Заказчику информацию об объеме оплаты, согласованном с платежными системами, участвующими в процессе бронирования гостиничных услуг.
3.2.5.Требовать от Заказчика гарантию оплаты гостиничных услуг в форме обеспечительного платежа (депозита денежных средств) за первые сутки проживания в Отеле или полной стоимости произведенного заказа, в зависимости от условий бронирования номера в Отеле.
3.2.6.При гарантированном бронировании в случае несвоевременного отказа Заказчика от бронирования, опоздания или незаезда Заказчика удержать с Заказчика за счет внесенного депозита неустойку за простой номера в размере установленной стоимости номера за весь период бронирования.
3.2.7.При опоздании Заказчика при гарантированном бронировании более чем на сутки аннулировать бронирование, а при негарантированном бронировании аннулировать его в случае незаезда Заказчика до 18.00 часов по местному времени дня предполагаемого заезда.
3.2.8.При отсутствии возможности предоставить номер(а) и/или по требованию Заказчика заменить их на номер(а) той же категории без взимания дополнительной оплаты в Отеле, либо в альтернативном средстве размещения той же категории.

3.3.Заказчик обязан:
3.3.1.Согласиться с условиями Оферты.
3.3.2.Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с Правилами проживания. Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты и Правил проживания.
3.3.3.Указывать достоверную и актуальную контактную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., даты пребывания, контактные данные: номер телефона, e–mail).
3.3.4.Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, то Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа.
3.3.5.До момента заселения в Гостиницу предоставить Исполнителю гарантию оплаты стоимости проживания путем предоставления обеспечительного платежа – депозита наличных денежных средств, безналичного платежа на счет Исполнителя или онлайн-платежа. При гарантированном бронировании депозит может быть внесен в размере 100% стоимости за весь период проживания в Отеле или в размере 100% стоимости за первые сутки проживания в Отеле с последующим внесением депозита в размере стоимости неоплаченного срока проживания при заезде.
3.3.6.В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по телефону +7 910 526 0650 или электронной почте info@hrmhotel.ru Аннуляция считается принятой только после ее подтверждения Исполнителем.

3.4.Исполнитель обязан:
3.4.1.Предоставить Заказчику необходимую информацию и инструкции для оформления заказа.
3.4.2.Предоставить Заказчику информацию об Отеле и способах оплаты услуг.
3.4.3.Не позднее 24 часов с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Заказчику гостиничных услуг с указанием их стоимости.
3.4.4.В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.
3.4.5.Предоставить Заказчику гостиничные услуги в соответствии с условиями Оферты, Правилами проживания и действующим законодательством после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг.
3.4.6.Предоставить Заказчику подтверждающие документы, после фактической оплаты гостиничных услуг.

4. ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА, ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАКАЗЧИКУ
4.1.Заказчик имеет право в любой момент отказаться от заказа, в соответствии с требованиями срока аннуляции заказа. Для этого необходимо сообщить об аннуляции по телефону +7 910 526 0650 или электронной почте info@hrmhotel.ru с указанием причины отмены бронирования, назвать номер бронирования, даты проживания и фамилию Заказчика. Если Заказчик аннулировал номер в соответствии с правилами аннулирования, то ему будет произведен возврат денежных средств в полном размере. По невозвратному тарифу денежные средства не возвращаются.
4.2.Для изменения информации в подтвержденной заявке на бронирование необходимо обратиться к Исполнителю по телефону +7 910 526 0650 или электронной почте info@hrmhotel.ru с просьбой о внесении изменений с указанием уникального номера бронирования. Изменения в подтвержденной заявке на бронирование считаются подтвержденными после отправления уведомления Заказчиком, осуществившим бронирование, с обязательным подтверждением Исполнителем получения данного уведомления. При этом Исполнитель может отказать в просьбе о внесении изменений, если они невозможны.

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1.Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате компенсации в случае отказа от оказания гостиничных услуг (включая незаезд в Отель).
5.2.Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Оферты со стороны Заказчика.
5.3.Исполнитель не несет ответственности за аннуляцию бронирования в соответствии с условиями Оферты и Правилами проживания при незаезде или опоздании Заказчика в Отель и за любые последствия, связанные с возможным последующим незаселением Заказчика в Отель по данной причине.
5.4.Исполнитель несет ответственность за соответствие предоставляемых гостиничных услуг действующему законодательству и отраслевым стандартам. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
5.5.Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.6.По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6.ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1.Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
6.2.Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
6.3.Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты и Правил проживания.
6.4.Заказчик имеет право расторгнуть Договор, в соответствии с правилами аннулирования заказа, а также при нарушении Исполнителем условий настоящей Оферты и Правил проживания.

7.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ
Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных услуг.

8.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с Ограниченной Ответственностью «Тарусские хоромы»
Юридический адрес: 249100, Калужская область, м.р-н Тарусский, г.п. город Таруса, г Таруса, ул. Шмидта, д. 38
Фактический адрес: 249100, Калужская область, м.р-н Тарусский, г.п. город Таруса, г Таруса, ул. Октябрьская, д. 4
ИНН 4000012420
КПП 400001001
ОГРН 1244000002718
Тел.: +7 910 526 0650
e-mail: info@hrmhotel.ru